W zakładce "Moje zamówienia" możesz znaleźć przegląd swoich ostatnich zamówień. Możesz monitorować status twoich zamówień i sprawdzać szczegóły poszczególnych zamówień.
Czy mogę zmienić adres dostawy / adres rachunku?
Jak mogę zmienić adres dostawy?
Jako klient z kontem klienta możesz podać kilka adresów i wybierać na który adres paczka ma zostać wysłana lub do którego punktu odbioru w twojej okolicy.
Należy pamiętać, że po realizacji zamówienia, adres nie może być na twoim koncie zmieniony. Jeśli chcesz zmienić adres dostawy po dokonaniu zamówienia, prosimy o kontakt z obsługą klienta
Pamiętaj, że każda firma transportowa ma własne punkty odbioru.
Ważne jest również to, że trzeba oddzielnie podać adres punktu odbioru i własny adres na koncie, w przeciwnym razie nie dostaniesz paczki. Nie wystarczy wspomnieć w uwagach zamówienia, że chcesz odebrać paczkę w punkcie odbioru, ponieważ paczka zostanie wysłana na Twój zarejestrowany adres domowy.
Lista powiadomień
Jeśli istnieje produkt, który chcesz zamówić, ale aktualnie jest niedostępny, możemy cię powiadomić, jak tylko będzie dostępny. Wystarczy tylko przy produkcie kliknąć "powiadom kiedy będzie dostępny", wtedy ten produkt znajdzie się na twojej osobistej liście powiadomień. Otrzymasz e-mail, jak tylko produkt będzie ponownie dostępny.
Recenzje produktów
Będziemy wdzięczni, jeśli ocenisz produkty zakupione u nas. W ten sposób pomagasz nam i wszystkim naszym klientom. Aby ocenić produkty, należy zalogować się na naszej stronie internetowej. Zakupione produkty możesz znaleźć w "Moje konto" . Tam możesz łatwo i prosto napisać recenzję. Możesz również ocenić produkty na poszczególnych stronach produktów.
Ocenić produkty można za pomocą gwiazdek, gdzie 5 gwiazdek to najlepsza ocena. Ponadto możesz również dodać komentarz na temat produktu. Użyj tej funkcji, by inni klienci dowiedzieli się więcej o produkcie.
Wytyczne do pisania recenzji
Pisząc recenzję produktu należy przestrzegać następujących zasad:
Koncentrować się wyłącznie na produkcie, który chcesz ocenić i rzeczywiste doświadczenia z nim.
Ocena nie powinna odnosić się do działu obsługi klienta, jak i samego procesu zamawiania lub wysyłki. Jeśli masz pytania dotyczące kupna lub komentarze na temat naszego sklepu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Napisz konkretne szczegóły na temat zalet i wad produktu.
Pamiętaj, że celem recenzji produktu ma być wsparcie dla innych klientów, którzy rozważają kupno tego produktu.
Zastrzegamy sobie prawo do usunięcia lub zablokowania recenzji, jeżeli zawiera ona jedną z następujących punktów:
Informacje, które nie odnoszą się do samego produktu.
Wulgaryzmy, oszczercze opisy lub inne, które nie nadają się do publicznego forum.
Ceny, reklamy, spam lub odnośniki do innych produktów, ofert, stron internetowych lub konkurentów.
Adresy e-mail, numery telefonów, linki do stron internetowych, a także dane kontaktowe.
Krytyczne lub złośliwe komentarze na temat innych opinii na stronie.
Wszystkie zdjęcia, które pokazują użycie produktu w niewłaściwy sposób.
Jeśli chcesz przesłać nam swoją opinię na temat naszego wyboru produktu, ceny, przetwarzania zamówień lub ich dostawy, ale również w innych kwestiach obsługi klienta, prosimy nie rób tego w naszym systemie przeglądu produktu. Nasi pracownicy z działu obsługi klienta nie widzą tych pytań, a zatem nie mogą zareagować w sposób terminowy. Proszę skontaktować się bezpośrednio z działem obsługi klienta.
Dziękujemy za poświęcenie czasu na oddanie opinii i podzielenie się z nią z innymi.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.